Bosch Müşteri Portalı ile Bosch Automotive Aftermarket süreçleri daha kolay yönetiliyor

 

Bosch Müşteri Portalı, Bosch Automotive Aftermarket tarafından üretilen ürünlerin dağıtımlarının yapıldığı distrubüsyon firmaları ile arasında oluşan reklamasyon ve garanti süreçlerini boschmusteriportali.com adresinden yönetmektedir. Oluşan teslimat veya ürün arızaları reklamasyon bölümünden, parçalara ait garanti süreçleri ise garanti bölümünden yönetilir. Sistem reklamasyon ve garanti ürünlerin bildirilmesi, gönderilmesi, faturalandırılması, iptal, kabul, iade ve benzeri süreçleri hiyerarşik olarak yetkilendirilmiş bir şekilde düzenlemektedir. Ayrıca sisteme ait detaylı rapolar, performans raporları ve verimlik raporları sunulmaktadır.

Distribüsyon firmalarının özel isteklerini bildirebilecekleri CRM entegrasyonu ile firmalar online olarak istekte bulunabilmekteler.

Sistem içerisinde bulunan genel akışlar ve grafikler ile durumun kolay okunabilir olması sağlanmıştır.

Tasarım HTML5 Responsive olarak bütün cihazlar için aynı deneyim sağlandı.

Kullanışlı bir tablo yapısı kullanıldı; tabloları filtreleme, arama, kolayca excel’e aktarma ve daha kolay print etme özellikleri içermektedir.